Werden Ihre Kunden von KI zu Ihnen geführt?
Menschen suchen zunehmend direkt nach Anbietern, Produkten und Lösungen – nicht nur über klassische Trefferlisten.
Infoflow Solutions prüft das anhand konkreter Kundenfragen, Ihrer Website und der strukturellen Voraussetzungen Ihrer Informationen.
Wenn ein potenzieller Kunde eine KI nach einer für Ihr Geschäft relevanten Frage fragt: Taucht Ihr Angebot auf?
3–5 Arbeitstage · 890 € zzgl. USt.
Nachvollziehbare Befunde statt pauschaler KI-Versprechen.
Sie merken, dass sich etwas verändert – aber nicht unbedingt, warum.
Die folgenden Situationen haben nicht immer eine KI-bezogene Ursache. Sie sind aber typische Anlässe, bei denen eine Prüfung sinnvoll sein kann.
- Ihre Zugriffszahlen verändern sich, obwohl sich Ihr Angebot nicht wesentlich verändert hat.
- Interessenten stellen Fragen, die auf Ihrer Website eigentlich beantwortet werden.
- Vergleichbare Anbieter tauchen in KI-Antworten auf – Ihr Unternehmen deutlich seltener oder gar nicht.
- Sie investieren in SEO und Inhalte, wissen aber nicht, ob diese Informationen von KI-Systemen sinnvoll erfasst werden.
- Sie planen einen neuen Shop, Relaunch oder digitalen Assistenten und möchten vorher wissen, ob Ihre Informationsstruktur trägt.
Das Problem: Wenn Sie bei einer KI-Antwort nicht auftauchen, sehen Sie den entgangenen Kontakt normalerweise nicht.
Wenn aus einer Suche eine Antwort wird, wird Auswahl unsichtbarer.
Bei einer klassischen Suche sieht ein Anbieter zumindest den Klick. Bei einer KI-Antwort kann die Auswahl bereits vorher stattfinden.
Der Nutzer fragt:
- „Welcher Anbieter ist für mich geeignet?“
- „Welche Lösung passt zu meinem Problem?“
- „Welche Produkte kommen infrage?“
Wenn Ihre Website in dieser Phase nicht als relevante Quelle erscheint, entsteht möglicherweise gar kein Besuch.
KI-gestützte Antworten ersetzen die klassische Suche nicht. Sie erweitern und verändern den Suchprozess – und verschieben den Moment, in dem eine Auswahl entsteht.
Es gibt keine Absprungrate, keinen abgebrochenen Seitenaufruf und keinen sichtbaren Kontakt, der nicht stattgefunden hat.
Drei Dinge entscheiden darüber, ob Ihre Informationen verwertbar sind.
Eine Website kann für Menschen vollständig aussehen und trotzdem Informationen enthalten, die für ein abrufendes System schwer zugänglich, mehrdeutig oder widersprüchlich sind.
Gefunden werden
Kann das System die relevanten Inhalte überhaupt erreichen?
Sind wichtige Seiten direkt zugänglich? Werden Inhalte erst im Browser aufgebaut? Sind Sitemaps und interne Verknüpfungen ausreichend?
Verstanden werden
Sind Begriffe, Angaben, Beziehungen und Angebote eindeutig genug strukturiert?
Beantworten die Inhalte konkrete Fragen – oder listen sie Informationen nur auf?
Als Quelle überzeugen
Sind Angaben aktuell, konsistent, nachvollziehbar und klar zuordenbar?
Ist erkennbar, woher zentrale Informationen stammen und wer für sie verantwortlich ist?
Diese Voraussetzungen können untersucht werden.
Eine konkrete spätere KI-Nennung kann dagegen niemand seriös garantieren.
KI-Sichtbarkeits-Check
890 € zzgl. USt. · 3–5 Arbeitstage
Für Websites, Shops und Unternehmen mit erklärungsbedürftigem Angebot.
Sie möchten nicht zuerst eine große KI- oder SEO-Strategie kaufen. Sie möchten wissen, wie Ihr Angebot heute dasteht.
Der KI-Sichtbarkeits-Check untersucht die Fragen, die potenzielle Kunden vor einer Anfrage oder Kaufentscheidung stellen, und prüft die wichtigsten Seiten und strukturellen Voraussetzungen Ihrer Website.
Sie erhalten:
- eine Fragenlandkarte mit den Entscheidungsfragen Ihrer Zielgruppe
- eine Prüfung von fünf bis acht priorisierten Seiten
- eine technische Prüfung der Auffindbarkeit und Erreichbarkeit
- eine Prüfung von Aktualität, Verantwortlichkeit und Quellen
- eine dokumentierte Abrufprobe in KI-gestützten Suchsystemen
- einen priorisierten 30-/90-Tage-Maßnahmenplan
- ein persönliches Ergebnisgespräch
Sie kaufen keinen allgemeinen KI-Ratgeber.
Sie erhalten eine konkrete Untersuchung Ihrer eigenen Website.
KI-Sichtbarkeits-Audit
1.900 € zzgl. USt. · 2–3 Wochen
Für größere Websites, Shops, Portale, Verzeichnisse und umfangreiche Sortimente.
Für Websites mit größerem Informationsbestand – viele Kategorien, Themenbereiche, Produkte oder Seitentypen –, die noch kein eigenständiges Plattform-System sind.
Der KI-Sichtbarkeits-Check reicht aus, wenn die wichtigsten Fragen und Seiten im Mittelpunkt stehen. Wenn Informationen dagegen über viele Bereiche verteilt sind und das Zusammenspiel entscheidend ist, ist der Audit der richtige nächste Schritt.
Anders als der Information Ecosystem Health Check untersucht der Audit einen größeren Informationsbestand auf einer Website – nicht das System hinter einer Plattform.
Zusätzlich zum KI-Sichtbarkeits-Check untersucht der Audit unter anderem:
- Kategorien und Attribute
- strukturierte Daten und ihre Abdeckung
- Konsistenz zwischen Seiten und Bereichen
- Aktualität wichtiger Angaben
- Informationslücken und schwer auffindbare Inhalte
- 20 priorisierte Fragen über drei KI-gestützte Suchsysteme
- relevante Wettbewerber und Quellen
Die vollständige Prüfung der KI-Zitierfähigkeit ist Bestandteil des Health Checks. Bei größeren Beständen reicht die Betrachtung einzelner Seiten nicht aus – dann muss der gesamte Informationsbestand betrachtet werden.
Der Health Check ist die Vertiefung des KI-Sichtbarkeits-Checks – nicht die Alternative dazu.
Information Ecosystem Health Check
1.900 € zzgl. USt. · 2–3 Wochen
Für Plattformen, Portale und Verzeichnisse – überall dort, wo nicht einzelne Seiten, sondern der gesamte Informationsbestand strukturell geprüft werden muss.
Kategorien, Einträge, Suchlogik, Aktualität, Governance: Der IEHC untersucht das Informationssystem hinter einer Plattform als Ganzes – einschließlich der vollständigen KI-Zitierfähigkeitsprüfung – und liefert eine priorisierte Roadmap.
Der Health Check untersucht unter anderem:
- Untersuchung von Kategorien, Entitäten und Datenmodell
- Prüfung auf Widersprüche und Inkonsistenzen im gesamten Bestand
- Governance: wer pflegt was, wie oft und nach welchen Regeln
- Skalierbarkeit der Informationsstruktur bei wachsendem Bestand
- Vollständige KI-Zitierfähigkeitsprüfung
- Priorisierte Roadmap mit konkreten Anforderungen
- Ergebnisworkshop
Der KI-Sichtbarkeits-Check und der KI-Sichtbarkeits-Audit sind auf den Health Check vollständig anrechenbar.
Für den Neuaufbau
Wenn eine Plattform, ein Portal oder ein Verzeichnis neu gebaut wird, entscheidet sich die Informationsstruktur nicht während der Entwicklung – sondern davor. Was ein Eintrag ist, wie er identifiziert wird, wonach gefiltert werden kann: diese Fragen werden getroffen. Die Frage ist nur, ob bewusst oder nebenbei.
Das Fachkonzept klärt sie und übersetzt die Antworten in Anforderungen, mit denen Ihre Entwicklung arbeiten kann – bevor die erste Zeile Code geschrieben wird.
Nicht vermuten. Nachprüfen.
Viele Aussagen über KI-Sichtbarkeit bleiben abstrakt.
Deshalb zeigt der Bericht konkrete Befunde – jeweils mit Beobachtung, möglicher Auswirkung und empfohlener Maßnahme.
Auf Übersichts- und Detailseiten werden Inhalte erst im Browser aufgebaut.
Im ausgelieferten Quelltext stehen Navigation und Rahmen, aber keine Einträge.
Die Sitemap führt nur die Rubriken, nicht die einzelnen Inhalte.
Strukturierte Daten sind auf der Startseite vorhanden, auf den Detailseiten dagegen nicht.
Ein System, das den Quelltext ohne Skriptausführung verarbeitet, sieht einen kleinen Teil dessen, was ein Mensch im Browser sieht.
Inhalte serverseitig ausliefern oder vorrendern, Sitemaps auf relevante Einzelseiten erweitern, strukturierte Daten auf die relevanten Seitentypen übertragen und die Werte anschließend erneut erheben.
Nicht vermuten, sondern beobachten.
Nicht versprechen, sondern messen.
Nicht bei Symptomen stehen bleiben, sondern die Ursache suchen.
Ein konstruiertes Musterbeispiel zur Veranschaulichung der Arbeitsweise – kein konkreter Kundenfall.
Von der Analyse zur Umsetzung
Der Wert der Analyse liegt nicht darin, dass eine Liste von Problemen entsteht.
Der Wert liegt darin, zu wissen, was zuerst verändert werden sollte – und das so zu beschreiben, dass Ihr Team, Ihre Agentur oder Ihre Entwicklung damit arbeiten kann.
Anforderungen formulieren
Aus den Befunden werden konkrete Anforderungen mit Zieldefinition und Abnahmekriterium – prüfbar, nicht interpretierbar.
Umsetzung begleiten
Rückfragen beantworten, Zwischenstände gegen die Anforderungen prüfen, Entscheidungen dokumentieren.
Wirkung nachmessen
Nach der Umsetzung werden dieselben Werte erneut erhoben. Was sich verändert hat, ist belegbar.
Die Umsetzung übernimmt Ihr Team, Ihre Agentur oder Ihre Entwicklung.
Auf Wunsch begleite ich sie – nach Aufwand, ohne Eigeninteresse am Umfang.
KI-Sichtbarkeit beginnt nicht bei einem KI-Tool.
Die entscheidende Frage lautet nicht, welches Tool eingesetzt wird, sondern: Sind Ihre Inhalte auffindbar, eindeutig und konsistent?
Um das zu beurteilen, verbinde ich mehrere fachliche Perspektiven:
Deshalb bleibt die Untersuchung nicht bei einzelnen Inhalten stehen, sondern betrachtet die Struktur dahinter.
Sie erfahren, wo Ihr Angebot heute sichtbar ist, wo Informationen verloren gehen und was zuerst verbessert werden sollte.
Erst verstehen. Dann verändern.
- 01
Fragen verstehen
Welche Fragen stellen potenzielle Kunden, Nutzer oder Partner tatsächlich?
- 02
Information untersuchen
Welche Informationen sind vorhanden, wo liegen sie, wie sind sie strukturiert und wie konsistent sind sie?
- 03
Brüche und Risiken sichtbar machen
Wo entstehen Lücken, Widersprüche, Zugänglichkeitsprobleme oder unnötige Komplexität?
- 04
Maßnahmen ableiten
Was sollte zuerst verändert werden – und welche Struktur, Anforderung oder redaktionelle Maßnahme ist dafür sinnvoll?
Das Ergebnis ist keine Sammlung allgemeiner KI- oder SEO-Tipps.
Es ist eine nachvollziehbare Grundlage für konkrete Entscheidungen.
Für Unternehmen, deren Geschäft davon lebt, gefunden und verstanden zu werden.
Websites & Online-Dienstleister
Wenn Interessenten über Suchmaschinen oder KI nach Leistungen, Anbietern und Lösungen suchen.
Onlineshops & Hersteller
Wenn Produkte und Produktinformationen für Kaufentscheidungen auffindbar und verständlich sein müssen.
B2B-Unternehmen & erklärungsbedürftige Angebote
Wenn Interessenten vor einer Anfrage viele fachliche Fragen klären müssen.
Portale, Verzeichnisse & Plattformen
Wenn Informationen über viele Kategorien, Profile, Produkte oder Einträge verteilt sind.
Wissensintensive Organisationen
Wenn Fachwissen aktuell, nachvollziehbar und für Menschen wie Systeme nutzbar bleiben muss.
Eine Person. Mehrere Perspektiven.
Ich bin Ulrike Schumacher. 2006 habe ich an der HAW Hamburg mein Diplom als Mediendokumentar abgeschlossen.
Eine Frage begleitet mich durch meine ganze Laufbahn: Wie finden Menschen die Information, die sie brauchen? Schon meine Vordiplomarbeit befasste sich mit Suchmaschinenoptimierung – zu einer Zeit, als Auffindbarkeit noch kaum jemanden interessierte.
Begonnen habe ich selbstständig in der Marktforschung: fragen, zuhören, auswerten. Das ist die Seite der Menschen, die etwas wissen wollen. Im E-Commerce habe ich anschließend die Produktdatenbank eines Onlinehändlers betreut und dort gesehen, wie unmittelbar Kategorien, Attribute und saubere Datenpflege darüber entscheiden, ob etwas gefunden wird. Und in meiner eigenen Selbstständigkeit war ich selbst diejenige, die Fachwissen nach außen trägt – über Social Media, Fachartikel und Vorträge auf Fachmessen. Ich weiß deshalb aus eigener Erfahrung, was es bedeutet, Wissen aus einem engen Fachgebiet für andere zugänglich zu machen.
Daraus ergibt sich, wie ich heute arbeite: Ich verbinde die Perspektive der Menschen, die Informationen suchen, mit der Perspektive der Fachleute, die sie erzeugen, und mit der technischen Struktur, in der diese Informationen verarbeitet werden. Mein beruflicher Hintergrund verbindet Mediendokumentation, Informationsarchitektur, Recherche, Marktforschung, E-Commerce, Requirements Engineering und technische Kommunikation.
Mein Fokus liegt darauf, Informationen so zu strukturieren, dass sie auffindbar, verständlich, nachvollziehbar und langfristig pflegbar werden – für Menschen und zunehmend auch für Systeme, die Informationen automatisiert verarbeiten.
Finden Sie heraus, wie Ihr Angebot heute dasteht.
Sie müssen nicht zuerst Ihre gesamte Website umbauen. Der erste Schritt kann kleiner sein:
Ich untersuche die Fragen, die für Ihr Angebot relevant sind, prüfe Ihre wichtigsten Seiten und zeige Ihnen, wo die größten Chancen und strukturellen Lücken liegen.
- Welche Fragen sind für Ihr Angebot relevant?
- Wer wird bei diesen Fragen sichtbar?
- Welche Informationen sind auf Ihrer Website vorhanden?
- Und wo liegen die wichtigsten strukturellen Lücken?
3–5 Arbeitstage · 890 € zzgl. USt.
Nachvollziehbare Befunde statt pauschaler KI-Versprechen.
Lassen Sie uns Information nutzbarer machen.
Erzählen Sie mir kurz von Ihrem Projekt, Ihrem Team oder dem System, das Sie klären möchten. Ich melde mich persönlich zurück.
Oder schreiben Sie an office@infoflowsolution.com